Kalendarz Imprez

Pomoc

Zakup biletów, Karnetów

Rejestracja w systemie https://bilety.stoczniowiec.org.pl

  1. W celu dokonania jakiejkolwiek transakcji w serwisie https://bilety.stoczniowiec.org.pl tj. zakupu Biletu, Karnetu należy zarejestrować się w serwisie https://bilety.stoczniowiec.org.pl - założyć swój profil Użytkownika.
  2. W celu przeprowadzenia procesu rejestracji Użytkownik:
    • Wchodzi na stronę https://bilety.stoczniowiec.org.pl, a następnie w zakładkę "Rejestracja".
    • Wprowadza dane zgodnie z formularzem danych osobowych
    • Akceptuje regulamin i wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych
    • Następnie zatwierdza wprowadzone dane osobowe – poprzez wybór opcji "zarejestruj"
    • Po zakończeniu procesu rejestracji Użytkownik otrzymuje na adres poczty elektronicznej podany w formularzu link aktywacyjny potrzebny do zakończenia procesu rejestracji.

Procedura sprzedaży Biletów

  1. Sprzedaż online dla zarejestrowanych kibiców, posiadających pełen profil:
    1. Logujemy się na stronie www.bilety.arka.gdynia.pl wpisując w polu PESEL numer pesel oraz poniżej w polu HASŁO nazwisko wielkimi literami. W przypadku, gdy hasło zostało zmienione przez użytkownika wpisujemy własne.
    2. Wprowadzone dane zatwierdzamy poprzez kliknięcie na ZALOGUJ.
    3. Klikamy na dostępne wydarzenie, a następnie na przycisk "KUP BILET".
    4. Wybieramy miejsce spośród dostępnych i klikamy w opcję „dodaj do koszyka”
    5. Dokonujemy płatności poprzez kliknięcie w opcję „przejdź do płatności” UWAGA! Opłaty za zakupione miejsce można dokonać wyłącznie za pośrednictwem płatności internetowych. Nie ma możliwości rezerwacji miejsca, czy płatności w punkcie sprzedaży. Po zaksięgowaniu przelanej kwoty status transakcji z „oczekuje na płatność” ulegnie zmianie na „wydrukuj bilet”. Informacja zostanie przesłana na adres email podany w profilu.
    6. Przechodzimy do zakładki Twoje bilety
    7. Drukujemy bilet klikając w „wydrukuj bilet”.
    8. Sprawdzamy poprawność wydruku i ewentualnie ponawiamy wydruk.

Procedura zwrotu Biletu

  1. Procedura zwrotu Biletów zakupionych za pośrednictwem serwisu bilety.stoczniowiec.org.pl:
    1. Bilety zakupione przez serwis www można zwrócić najpóźniej dzień przed meczem w godzinach otwarcia stacjonarnego Punktu Sprzedaży.
    2. Bilety zakupione w stacjonarnych punktach sprzedaży można zwrócić przed rozpoczęciem się imprezy, na którą zostały kupione.
    3. Bilety nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu się imprezy, na którą zostały kupione.
    4. W celu dokonania zwrotu Biletu należy osobiście udać się do siedziby Operatora Sprzedaży z dokumentem tożsamości, zakupionym Biletem, potwierdzeniem dokonanej transakcji (wydrukowanym z zakładki TWOJE ZAKUPY) oraz danymi i numerem konta bankowego, na który ma być dokonany zwrot pieniędzy za Bilet.
    5. Zwrotu może dokonać wyłącznie osoba, która zakupiła Bilet lub dla której Bilet został zakupiony po wypełnieniu formularza zwrotu Biletu.
    6. Poprawnie wypełniony i zweryfikowany przez pracownika formularz będzie podstawą do zwrotu równowartości zakupionego Biletu pomniejszonego o opłatę manipulacyjną. Zwrotowi nie podlega opłata manipulacyjna uiszczona na etapie zakupu Biletu.
    7. Zwrot pieniędzy za zakupiony Bilet będzie zrealizowany w ciągu 7 dniu od daty złożenia formularza w kasie klubu - na konto bankowe w nim wskazane.
    8. W przypadku odwołania meczu Bilet zachowuje ważność na nowy termin rozegrania meczu lub jeżeli nabywca Biletu wyrazi taką wolę otrzyma zwrot równowartości zakupionego Biletu wraz z opłatą manipulacyjną.
Formularz zwrotu/reklamacji
Proszę czekać - trwa ładowanie treści